Bem-vindo ao nosso Site Grau Profissionalizante (graup.com.br), por meio do qual Nós poderemos tratar dados pessoais dos nossos alunos, usuários e visitantes. Adiante, essas pessoas serão referenciadas apenas por “Visitantes” ou “Você”.
Nesta Política, Nós esclarecemos as formas como tratamos seus dados quando Você visita nosso Site ou quando usufrui dos serviços e facilidades oferecidos em nosso Site.
NÓS SOMOS O GRUPO GRAU: O Grupo Grau é o conjunto de empresas por meio das quais exploramos as nossas atividades educacionais. Nesta Política, quando utilizarmos os termos “Nós” ou “Grupo GRAU” estaremos nos referindo especificamente à GRAU T FRANQUIAS DE CURSOS TÉCNICOS LTDA., pessoa jurídica de direito privado que integra o nosso grupo, inscrita no CNPJ nº 14.249.035-0001/73, com sede na Av. Conde da Boa Vista, Nº. 1209, Bairro Soledade, Recife, Pernambuco, CEP: 50060-003, responsável pelo Site e controlador de dados pessoais coletados no Site.
UNIDADES FRANQUEADAS: A depender das funcionalidades e opções escolhidas por Você, alguns de seus dados pessoais poderão ser direcionados a unidades de ensino específicas que você escolheu ou próximas ao endereço que Você nos forneceu. Ao longo da Política, sempre iremos nos referir a essas unidades como “Unidades Franqueadas”.
Palavras indicadas com suas iniciais em caixa alta na presente Política, sem que estejam aqui definidas, seguirão as definições constantes na Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.798/2018).
1. COMO VOCÊ PODE COMPARTILHAR SEUS DADOS CONOSCO
Você poderá compartilhar seus Dados conosco para ter acesso a diferentes funcionalidades e serviços apresentados em nosso Site. Entre eles, destacamos:
DADOS SOLICITADOS EM CADA SEÇÃO DO SITE | FINALIDADE |
SEJA NOSSO ALUNO Nome, telefone, e-mail, estado, cidade, unidade de ensino desejada, curso de interesse, bem como informações adicionais a respeito de como o Visitante conheceu o Grupo GRAU e eventual cupom de desconto. | Esses dados são utilizados para que nossos vendedores possam entrar em contato com Você, oferecer nossos cursos, direcionar seus dados para a Unidade Franqueada escolhida, bem como permitir a adequada prestação dos serviços aos quais o Site e o Grupo GRAU se propõem, a exemplo da realização de testes para identificar qual curso combina com Você. |
SEJA UM FRANQUEADO Estado de interesse, Cidade que deseja abrir uma unidade franqueada, nome, e-mail, telefone e faixa de investimento disponível para investir. | Esses dados são utilizados para que possamos identificar as pessoas interessadas em ingressar no nosso sistema de franquias e ser uma franqueada do Grupo GRAU. Por meio deles, Nós podemos entender a área na qual deseja iniciar o negócio e entrar em contato com para oferecer oportunidades de negócios mais adequadas. |
CONTATO Nome, e-mail, telefone, estado, cidade, unidade, assunto, espaço livre para mensagens e compartilhamento de outras informações. | Esses dados são utilizados para facilitar nosso contato com Você e permitem que Nós possamos oferecer uma assistência personalizada a problemas ou dúvidas relatados por Você. Nós encaminhamos suas críticas, questionamentos ou elogios ao setor e/ou Unidade responsável, para que sejam levantadas as informações necessárias e elaborada uma resposta pertinente ao seu Contato. Você poderá fornecer alguns desses dados para contato na seção “TIRE SUAS DÚVIDAS POR E-MAIL” e “LIGAMOS PARA VOCÊ” no rodapé do nosso Site |
TRABALHE CONOSCO Nome, e-mail, estado, cidade, unidade, endereço, telefone, gênero, idade, setor de interesse, cargo, possibilidade de anexar currículo. | Esses dados poderão ser utilizados e/ou armazenados, em nosso banco de dados, para fins de (i) análise das informações profissionais do candidato para fins de contratação; e (ii) cadastro e armazenamento das informações para processos seletivos futuros. Caso o departamento para o qual você se candidatou identifique que o seu perfil é também compatível com outro de nossos departamentos ou Unidades Franqueadas, esses dados poderão ser com eles compartilhados, com objetivo de aproveitar melhor suas qualidades profissionais. |
AGÊNCIA DE EMPREGO Nome, e-mail, telefone, idade, gênero, fotografia, endereço, informar se é aluno grau, unidade, formação acadêmica (nome do curso, tipo, início e conclusão, situação, instituição de ensino). | Os dados compartilhados pelos Visitantes que são alunos do Grupo GRAU serão compilados em um currículo e enviados para empresas parceiras, a fim de fomentar a inserção de nossos alunos no mercado de trabalho. |
SEJA UMA EMPRESA PARCEIRA Nome do responsável da empresa, telefone, e-mail, unidade desejada, bem como o nome e o endereço da empresa associados a esse responsável. | Os dados são coletados para contato com as empresas que desejam colaborar e fazer parte do projeto “Agência de Emprego”, apoiando a contratação e inserção dos alunos do Grupo GRAU no mercado de trabalho. |
FIQUE POR DENTRO DAS NOVIDADES! E-mail. | Receber informações, promoções e novidades sobre os cursos oferecidos pelo Grupo GRAU. Ao enviar seus dados em outras seções, Você também poderá selecionar a opção de receber nossas novidades. |
TESTE DE CURSO Nome, estado, cidade, telefone, e-mail. | Oferecer um teste de aptidão aos nossos Visitantes, por meio da qual terão acesso a um questionário e um resultado final que poderá ajudá-lo na escolha de cursos e eventuais profissões. Nós poderemos ainda oferecer os nossos serviços de maneira mais assertiva de acordo com o seu resultado do TESTE DE CURSO, bem como eventuais promoções e condições especiais para matrícula em nossos cursos. |
DEPOIMENTOS Nome, e-mail, curso e pequena mensagem com depoimento a respeito de sua experiência com o Grupo GRAU e as Unidades Franqueadas | Esses dados são publicados juntamente ao seu depoimento no mural de Depoimentos do nosso Site e ficam ali disponibilizados por prazo indeterminado. Ressaltamos que nenhum de nossos Visitantes é obrigado a fornecer qualquer depoimento e a participação no painel de Depoimentos é totalmente gratuita e voluntária. O envio do depoimento não implica nenhuma obrigatoriedade de publicação por parte do Grupo GRAU, que poderá, a seu exclusivo critério, selecionar os depoimentos que irão integrar o mural do Site. |
Você é o único responsável pelos Dados fornecidos no Site. Por esse motivo, Você deve cuidadosamente considerar os riscos das declarações ou informações pessoais comunicadas e/ou publicadas.
O Visitante reconhece que o preenchimento das seções acima não implica qualquer tipo de contratação aos cursos ou serviços, reserva de cadastro ou qualquer espécie de adesão aos serviços oferecidos pelo Grupo GRAU e pelas Unidades Franqueadas. O Grupo GRAU não tem qualquer responsabilidade por mensagens ou atos de terceiros que ocorram em decorrência da informação que Você disponibilizou no Site ou que Você compartilhou em outros meios de comunicação.
2. OUTRAS FORMAS DE COLETAR SEUS DADOS
Nós também podemos tratar Dados Pessoais gerados a partir do seu acesso e uso do Site.
A finalidade, neste caso, é entender um pouco mais sobre o comportamento, engajamento e interesses dos nossos Visitantes, de forma não individualizada, a fim de oferecer nossos serviços de forma mais assertiva e aderente ao público em geral.
Em vários desses casos, o tratamento é realizado sob a forma de cookies e tecnologias similares, que podem ser limitados por meio da nossa ferramenta de gerenciamento de cookies, disponível em nosso Site e App, ou a partir da configuração de seu navegador ou dispositivo. Alertamos que eventual exclusão ou limitação dessas tecnologias poderá comprometer a prestação de alguns dos nossos serviços. Para mais informações e gestão das suas preferências, sugerimos que Você consulte a nossa Política de Cookies.
3. ARMAZENAMENTO E MECANISMOS DE SEGURANÇA PARA PROTEGER SEUS DADOS
A depender das funcionalidades e seções que Você utilizar no nosso Site, precisaremos guardar alguns dos seus Dados Pessoais durante o período necessário para fornecer os serviços respectivos, respeitando o período de retenção de dados determinado pela legislação quando aplicável.
Sem prejuízo do exposto, Você poderá entrar em contato conosco para solicitar a exclusão imediata dos seus Dados e/ou de determinadas informações vinculadas a Você, a qualquer momento.
Caso exista algum motivo de segurança justificável, alguma obrigação legal de guarda dos dados coletados, ou caso seja necessário para nossos interesses legítimos, para prevenção de fraudes e/ou para o aprimoramento da segurança dos nossos usuários e Visitantes, é possível que tenhamos que guardar determinados Dados. Nessa hipótese, Nós iremos lhe informar a razão pela qual os Dados precisarão ser mantidos. Em qualquer caso, os Dados serão mantidos com a segurança devida.
Além disso, o Grupo GRAU busca constantemente:
utilizar mecanismos de segurança adequados, modernos e atualizados para coleta, compartilhamento e armazenamento de Dados Pessoais.
manter a privacidade dos seus Dados, utilizando tecnologias que julgamos adequadas e suficientes para tal proteção.
Lembramos a Você que nenhum sistema de segurança é impenetrável e Nós não temos responsabilidade por eventuais danos e/ou prejuízos causados por invasões aos sistemas do Grupo GRAU ou de terceiros parceiros que não estejam sob nossa responsabilidade e controle.
Nós envidamos os nossos melhores esforços, inclusive tecnológicos, para evitar esse tipo de situação e iremos lhe informar na hipótese de qualquer incidente de segurança vinculado aos seus Dados que possa ensejar risco a sua segurança ou dano relevante.
4. OUTROS SITES DO GRUPO GRAU E LINKS DE TERCEIROS
O nosso Site ainda possui alguns links que poderão te redirecionar a outros sites e plataforma do Grupo GRAU, a exemplo do “PORTAL ACADÊMICO” e do “GRAU SOCIAL”. Esses serviços serão regulados por editais, políticas e termos próprios que estarão disponíveis nos respectivos domínios.
Você poderá ainda ter acesso a links que podem redirecionar Você para outros sites e plataformas de terceiros que acreditamos ser de seu interesse, incluindo, mas não se limitando, ao WhatsApp do Grupo GRAU, bem como nossas redes sociais, entre outros.
O Grupo GRAU não é responsável pelo Tratamento de Dados que ocorre em nenhuma dessas plataformas ou sites. Assim, caso opte por acessá-los por meio do nosso Site, é importante que Você leia os termos de uso e as políticas de privacidade desses terceiros.
5. OUTRAS FINALIDADES
SEGURANÇA: o controle dos dados dos Visitantes pelo Grupo GRAU mitiga as chances de fraudes, preservando os serviços ofertados por meio do Site. Para isso, Nós podemos verificar a veracidade das informações fornecidas pelos Visitantes.
DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS/SERVIÇOS: por meio da análise dos dados gerados pelo seu acesso e utilização do Site, podemos entender melhor os interesses dos Visitantes que interagem conosco e as características do nosso público. Isso permite que o Grupo GRAU aprimore seus serviços, tanto os disponibilizados no Site quanto nas próprias Unidades Franqueadas.
CUMPRIMENTO DE OBRIGAÇÃO LEGAL: o Grupo GRAU pode manter alguns Dados para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, incluindo o fornecimento de resposta a solicitações de agências reguladoras, órgãos governamentais, entre outros, advindos das atividades do seu Site.
CONTROLE DO USO DE ALGUMAS FINALIDADES PARA MAIORES DE IDADE: os dados coletados na seção “TRABALHE CONOSCO” e “AGÊNCIA DE EMPREGO” têm por finalidade também controlar que a inclusão de menores de 16 anos nos processos seletivos do Grupo GRAU ocorra apenas mediante o consentimento de seus representantes legais ou outra base legal adequada, bem como garantir que quaisquer informações fornecidas tenham sido enviadas por pessoa plenamente capaz, nos termos da legislação vigente.
OUTRAS FINALIDADES: realizar outras finalidades que não estejam ainda descritas na presente Política, desde que para tanto haja uma base legal adequada ou que tenhamos coletado o seu consentimento.
6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS
O GRUPO GRAU RESSALTA QUE NÃO VENDE OU ALUGA DADOS PESSOAIS OBTIDOS EM VIRTUDE DA UTILIZAÇÃO DO SITE EM QUALQUER HIPÓTESE.
Contudo, Nós poderemos compartilhar alguns Dados que Você compartilhou conosco com nossas Unidades Franqueadas e, em algumas hipóteses, com terceiros, para permitir a operação e a prestação dos nossos serviços disponibilizados no Site, bem como para o desenvolvimento e/ou oferta de novos produtos e serviços.
Entre as formas e finalidades pelas quais seus Dados poderão ser compartilhados, destacamos:
MATRÍCULA, CONTATO E ESCLARECIMENTOS DIRECIONADOS A UNIDADES FRANQUEADAS NO SITE: quando Você compartilha seus Dados conosco para matrícula, esclarecimento de dúvidas ou reclamações direcionadas à determinada Unidade Franqueada, Nós poderemos compartilhar seus Dados diretamente com essa respectiva Unidade Franqueada, a fim de propiciar a efetivação do serviço ou retorno quanto ao seu contato.
ARMAZENAMENTO DOS DADOS: os Dados serão catalogados em um banco de dados que será armazenado em servidores de empresas especializadas em hospedagem, localizados no Brasil ou em outros países que ofereçam serviço de armazenamento de nuvem confiáveis e usualmente utilizados por empresas de tecnologia, tais como Estados Unidos da América (EUA) e em países da América Latina e da Europa. Essa forma de compartilhamento é imprescindível às atividades do Site e o acesso a esses Dados será concedido apenas aos terceiros e colaboradores do Grupo GRAU que necessitem deles para prestação adequada dos serviços ofertados no Site e somente para os fins expressamente previstos nesta Política de Privacidade. Nesses casos, Nós buscaremos prestadores de serviços que demonstrem o mesmo comprometimento que possuímos com a proteção de seus Dados Pessoais.
APRIMORAMENTO DOS SERVIÇOS: Nós poderemos compartilhar alguns dos seus Dados com parceiros ou empresas relacionadas ao Grupo GRAU, a fim de aprimorar nosso conhecimento sobre Você e permitir uma experiência personalizada em nossa Plataforma, as quais seguem o mesmo padrão de proteção de dados pessoais descrito nesta Política de Privacidade.
PRESTAÇÃO DOS NOSSOS SERVIÇOS: Nós poderemos compartilhar alguns dos seus dados com a empresa desenvolvedora do Site; outros canais de relacionamento que possam surgir, desde que relacionados e destinados à finalidade aqui descrita; Unidades Franqueadas; e empresas e instituições públicas, para viabilizar a prestação dos nossos serviços disponibilizados pelo Site, a exemplo de, atendimento pelo Contato; segurança para evitar fraudes e riscos de incidente.
COMUNICAÇÃO PROMOCIONAL: Nós poderemos compartilhar alguns dos seus Dados com a plataforma de envio de e-mail marketing e de SMS, do WhatsApp, de telelemarkting, de notificações via push e outros canais de relacionamento que possam surgir; agências de marketing; gerenciadores de anúncios online, a exemplo do Google e Facebook Ads, para que seja possível o envio de newsletter, de ofertas de produtos e serviços que melhor atendam aos seus interesses, de eventos e novidades promovidas por Nós.
RAZÕES JUDICIAIS E/OU EM CASO DE CONTROVÉRSIAS COM AUTORIDADES COMPETENTES: Nós poderemos compartilhar alguns de seus Dados para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou mesmo para estimular o cumprimento de leis, regulamentos, processos judiciais, solicitações de autoridades competentes, entre outros;
NA HIPÓTESE DA ALTERAÇÃO DE CONTROLE SOCIETÁRIO: Nós poderemos compartilhar ou transferir seus Dados na hipótese de reestruturação, fusão ou venda Data de atualização: 27/01/2023 de ativos do Grupo GRAU, do grupo econômico ou de parte dele, e das Unidades Franqueadas, desde que respeitados os termos desta Política de Privacidade; e
OUTRAS RAZÕES: o compartilhamento de alguns dos seus Dados poderá ser realizado para outros motivos não descritos na presente Política, desde que para tanto haja uma base legal adequada.
7. ATUALIZAÇÃO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Nossa Política de Privacidade pode ser alterada ocasionalmente. Em caso de alterações significativas, Nós informaremos e disponibilizaremos a nova versão por meio do Site. Recomendamos que Você, sempre que possível, reveja o conteúdo da Política a fim de também acompanhar as atualizações.